Politika zasebnosti

V Lekarni Mesto-37 spoštujemo vašo zasebnost in skrbno varujemo vaše osebne podatke. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo ob uporabi naše spletne strani in spletnega obrazca za naročanje zdravil na eRecept, za katere namene, na kateri pravni podlagi, kako dolgo jih hranimo in kakšne pravice imate.

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679, v nadaljevanju GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugimi predpisi, ki urejajo lekarniško dejavnost in zdravstveno varstvo.

Upravljavec osebnih podatkov

Naročanje zdravil na eRecept prek spletnega obrazca

Ko prek spletnega obrazca naročite zdravila, predpisana na eRecept, obdelujemo naslednje podatke, ki jih vnesete sami:

• ime in priimek,
• e-naslov in telefonsko številko,
• naslov,
• datum rojstva,
• številko kartice zdravstvenega zavarovanja (ZZZS),
• podatke o zdravilih, ki jih želite naročiti, in morebitne druge podatke, ki jih navedete v obrazcu.

Namen obdelave: priprava naročenih zdravil, preverjanje vaših eReceptov, obveščanje o tem, kdaj so zdravila pripravljena za prevzem, ter komunikacija v zvezi z naročilom.

Pravna podlaga: vaša privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR) in, ker podatki o zdravilih in številka ZZZS sodijo med podatke o zdravju, vaša izrecna privolitev (točka (a) drugega odstavka 9. člena GDPR). Privolitev podate z označbo ustreznega polja v obrazcu. Brez nje naročila prek spletnega obrazca ni mogoče oddati; zdravila pa lahko vedno dvignete tudi neposredno v lekarni.

Ko zdravila izdamo v lekarni, podatke o izdaji vodimo v skladu s predpisi, ki urejajo lekarniško dejavnost in zdravstveno dokumentacijo (točka (c) prvega odstavka 6. člena ter točka (h) drugega odstavka 9. člena GDPR). Ta obdelava poteka enako kot pri vsakem obisku lekarne.

Kako poteka obdelava: podatki iz obrazca se ne shranjujejo v bazo podatkov spletne strani, temveč se po šifrirani povezavi posredujejo na e-naslov lekarne, do katerega imajo dostop le pooblaščeni zaposleni.

Preklic privolitve

Privolitev lahko kadar koli prekličete s sporočilom na lekarna.mesto@siol.net, po telefonu ali osebno v lekarni. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem. Po preklicu vašega spletnega naročila ne bomo več obravnavali, razen če zdravila že izdamo.

Zaščita pred zlorabo obrazca

Za zaščito pred neželenimi in avtomatiziranimi sporočili (spam) obdelujemo vaš IP-naslov. Shranimo ga le v nepovratno zakodirani obliki, ki služi kot števec oddanih naročil, in ga po eni uri samodejno izbrišemo. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za varno delovanje spletne strani (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Stik po e-pošti ali telefonu

Če nam pišete ali nas pokličete, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete, izključno za odgovor na vaše vprašanje. Sporočila hranimo toliko časa, kot je potrebno za obravnavo, oziroma kot to določajo predpisi.

Uporabniki in obdelovalci podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove namene. Do podatkov lahko v okviru svojih storitev dostopajo le naši pogodbeni obdelovalci, s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe:

• ponudnik gostovanja spletne strani: Webtasy, spletne storitve, d.o.o.,
• ponudnik e-poštne storitve: Webtasy, spletne storitve, d.o.o.,
• vzdrževalec spletne strani: Mark Pralica s.p., le kadar je to nujno za odpravo napak.

Piškotki in zunanje storitve

Naša spletna stran ne uporablja piškotkov za oglaševanje ali analitiko obiska. Na strani pa sta vključeni dve zunanji storitvi družbe Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska):

• Google Zemljevidi – vgrajeni zemljevid z lokacijo lekarne. Ob prikazu zemljevida Google prejme vaš IP-naslov in lahko nastavi svoje piškotke.
• Google Fonts – pisava spletne strani. Ob nalaganju strani Google prejme vaš IP-naslov.

Vaše pravice

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate pravico:

• do dostopa do podatkov in do informacij o njihovi obdelavi,
• do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• do izbrisa podatkov, kadar za njihovo obdelavo ni več pravne podlage,
• do omejitve obdelave,
• do prenosljivosti podatkov, ki ste nam jih posredovali na podlagi privolitve,
• do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• do preklica privolitve kadar koli.

Zahtevo lahko pošljete na lekarna.mesto@siol.net ali jo oddate osebno v lekarni. Odgovorili vam bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu. Pred odgovorom vas lahko prosimo za potrditev istovetnosti, da vaših podatkov ne bi razkrili nepooblaščeni osebi.

Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si.

Varnost podatkov

Z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi skrbimo, da so vaši podatki zaščiteni pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom. Spletna stran uporablja šifrirano povezavo (HTTPS), dostop do podatkov pa imajo le pooblaščeni zaposleni, ki so zavezani k varovanju poklicne skrivnosti.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.